Primero, verifica que tu equipo cumpla con las políticas de garantía del fabricante. Puedes consultar dichas políticas desde el menú "Nuestras Marcas" al inicio de esta página. En segundo lugar, deberás presentarte con tu equipo y comprobante de compra a la dirección indicada al final de esta página. Si no tienes el comprobante a la mano, contáctanos para encontrar una solución.

La reparación por garantía es aplicable para cualquier desperfecto de fabricación, para daños que se hayan provocado por una mala manipulación del equipo. Algunos casos no aplicables por ejemplo, son las pantallas rotas, cuando le ha entrado humedad al equipo, cuando los botones se han roto por ejercer mucha fuerza al presionarlos, etc. Puedes consultar detalles específicos de la política de garantía de cada marca, desde el menú "Nuestras marcas".

Sí. Puedes presentarte a nuestra oficina con tu equipo. En recepción evaluaremos el problema, y si es necesario un diagnóstico más profundo, solo te pediremos cancelar el valor correspondiente al diagnóstico y haremos una revisión más detallada.

El número de serie lo puedes encontrar en una etiqueta colocada en la parte inferior de tu computadora.

De momento tenemos en proceso la consulta de órdenes en línea. Pero puedes consultarnos por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o Facebook, y con mucho gusto te apoyaremos.

Sí. Sería un placer. Siéntete libre de llamarnos y pedir apoyo de nuestros técnicos. Siempre es recomendable que nos traigas el equipo físicamente para una información más precisa. Sin embargo, estaremos contentos de apoyarte por teléfono en buscar una solución e incluso, si es posible, resolver el problema.